精算性价比，乐享品质升级，2023京东PLUS会员消费趋势洞察

经历了三年震荡周期，消费行业从寒冬中找回了复苏的全新转机，国民的消费态度和行为习惯也随之发生了巨大变化。

根据央行数据显示，2023年一季度人民币存款增加15.39万亿元，同比多增加4.54万亿元。国家统计局数据显示，过去三年居民可支配收入的复合增速5.1%，低于2017-2019年的6.7%。

(资料图片)

居民储蓄的高增、收入预期的波动，让不少消费者开始重新审视自己的消费理念，调整自己的消费支出，也直接影响到市场需求的变迁。

在这样的历史转折期，什么样的产品更容易获得消费者青睐？“性价比”一词如何被重新诠释？以中高额消费人群为例，作为国民消费的中坚力量群体，当下主流的生活方式、消费偏好呈现出什么样的新趋势？

6月7日，第一财经商业数据中心（CBNData）联合京东PLUS会员发布《我的生活高光时刻——万千京东PLUS会员的2023消费趋势图鉴》，聚焦于京东PLUS会员用户的人群画像、消费特征及品类偏好趋势的全面解析，洞察2023年高价值人群的消费需求之变。

“精算“性价比，乐享品质生活

现如今，越来越多的消费者正在化身生活中的“精算师”。在花钱这件事情上，消费者变得更加理性、谨慎、务实，通过“精算“消费支出来获得高性价比产品，成为他们的新日常。

电商平台会员用户的增长就是这种“精算”生活方式的一种体现。以京东PLUS会员为例，近三年来在籍人数持续增长，2023年第一季度末已达到3500万。其中超半数用户居住于高线城市，核心人群画像包括年轻精致夫妇、中年懒人爸妈、都市中产和新锐白领等。

借助京东PLUS会员，消费者能够在低价基础上获得性价比更高的产品，以更优惠的价格享受高品质生活。无论是生鲜、酒水等精致吃喝，家电家居、数码娱乐等品质生活，还是珠宝首饰、户外运动等潮流时尚用品，在京东PLUS覆盖的庞大商品版图中，参差各异的多品类消费需求都能得以满足。

京东PLUS会员消费图鉴

尽管经历了黑天鹅事件，但从长期来看，国内消费市场的消费升级趋势仍将延续下去。在新一轮经济周期中，消费升级既关乎品质，也关乎价格，其本质是消费者对“优价好物”的一种极致追求。

能够同时提供优惠价格与优质商品的电商平台会员体系，因此赢得了大量消费者的关注，从京东PLUS会员数量的快速增长就可见一斑。

成为京东PLUS会员，即可以享受到丰富的会员特权，如滴滴出行的专享打车礼包，爱康国宾的免费体检，Tims咖啡任意饮品买一送一，麦当劳22.9元招牌三件套，汉堡王天天半价工作餐，9.9元喝喜茶，9.9元鲜花绿植包邮，万达电影月月19.9元观影…… 这些低价乃至免费的会员权益，对消费者做出入会决策构成了重要吸引力。

与此同时，会员体系中多元、高质的品类供给，让中高频消费者能够在低价基础上购得各类日常生活所需，通过洞察京东PLUS会员在食饮、家居、娱乐、时尚、健康、生活等领域的品类偏好和特征，这种以优价好物为核心的品质消费升级趋势得到了多个维度的数据支持。

根据CBNData的5月调研数据显示，京东PLUS会员中超六成用户表示，极速冷链配送是他们喜欢在京东平台购买食品酒水的重要原因。新鲜到家、方便快捷的配送优势，叠加上品质高端、价格实惠的商品选择，为饮食男女们带来了购物体验的升级。

过去一年内，白酒、啤酒和各类生鲜食品是会员们购物车中的常客。其中一二线城市的会员消费者已经养成高频购买酒水的习惯，引领着都市酒水消费的微醺潮流。

在家居品类上，则呈现出明显的智能化、健康化、高能效消费趋势，越来越多的用户希望借助高品质智能家居来搭建未来生活场景。根据平台消费数据，过去一年内，京东PLUS会员们在扫地机器人、空调、净水器等家电品类上投入了更多预算。

以新一线城市的80后已婚有孩家庭为典型，偏好购买扫地机器人等智能清洁家居产品，以便从家务劳动中解放出来，拥有更多的闲暇时间陪伴家人、休闲娱乐或提升自我。

在娱乐消费上，高性能、便携式、能够带来沉浸式体验的 3C品类保持着高增长趋势。CBNData调研数据显示，72%的京东PLUS会员为了更舒适的休闲娱乐体验而购买3C产品，如手机、耳机、笔记本电脑、游戏机、无人机等。

对于都市新锐白领和精英人群来说，高品质的3C产品既是重要的影音娱乐工具，改善了生活品质、放大了居家幸福感，同时也是提升生活效率的好帮手。

在时尚消费上，珠宝首饰、户外运动、面部护理都是炙手可热的核心品类，也折射出会员消费者对精致生活方式的全面追求，既关乎外在颜值体态，也关乎内在健康。

根据京东用户消费数据显示，相比非会员用户来说，珠宝首饰、户外运动对于京东PLUS会员的“吸金力”更强。月收入3万元以上的都市富裕中产，偏好购买珠宝首饰来孝敬长辈、投资保值，或赠送伴侣。

崇尚“悦己”的当代消费者，在面部护理上的投资更是有增无减。京东用户消费数据指出，早C晚A、抗氧抗糖、敏感肌修护等护肤话题，在会员人群中被频繁热议。

健康消费同样值得关注，经历过一场健康意识深度教育的消费者，近年来开启了全民养生的新潮流，从家中老人、婴幼儿到成人自身，健康消费逐渐走向全龄段、日常化。

从京东PLUS会员的消费偏好来看，服用便捷高效的西式营养保健品仍然是主流选择，其中增强免疫力成为普遍需求，此外养护肠道、骨骼等身体机能也是当下的主流保健方向。

此外，丰富便捷、品质高效的生活服务板块，也成功吸引到大批京东PLUS会员群体。无论是预定鲜花、衣鞋洗护、家电家居维修，还是电影演出购票、线下餐饮、酒店出行，涵盖衣食住行方方面面的线下生活服务，通过京东平台连接起了海量用户需求。

CBNData5月调研数据显示，服务品质高、响应速度快、种类全面，是平台会员用户选择京东生活服务的主要因素。值得一提的是，73%的会员用户表示会不定期在京东平台预定鲜花，以此来营造生活的仪式感，为平淡日常增添一抹亮色。

《我的生活高光时刻—万千京东PLUS会员的2023消费趋势图鉴》指出，京东PLUS会员用户的主流人群画像可以分为以下六类，都市富裕中产、年轻精致夫妇、都市新锐白领、中年懒人爸妈、潜力股进阶家庭、品质精英潮男。

分析他们的消费态度和行为偏好可以发现，以京东PLUS会员用户为代表的中高频消费人群，对品质生活升级的需求已经成为一种新常态。

便捷、高效、健康、专业、潮流，成为当下商品和服务品质升级的重点方向，在未来，这种趋势还将长久延续下去，持续推动消费品牌与电商平台从高速增长阶段迈入一个高质量发展的新阶段，为国内经济的复苏注入长期活力。

关键词：