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阿里巴巴称将进一步强化客户价值

2021-04-12 11:04:36  来源:网易科技

阿里巴巴发布致客户和公众的一封信,称将进一步强化客户价值、聚焦客户体验,并继续出台一系列降平台经营门槛、减平台经营成本的措施,为所有商家和合作伙伴创造更开放、更公平、更高效、共享发展成果的平台环境。

阿里称,政府的监管与服务,社会各界的批评、包容和支持,是阿里巴巴一路成长的关鍵。对此,我们心怀感恩,也同时心存敬畏。客户第一,做一家为社会不断创造长思价值的好公司,既是我们的初心,也是我们存在和发展的最大意义。我们对此充满信心,绝不动摇。

2021年4月10日,市场监管总局依法作出行政处罚决定,责令阿里巴巴集团停止违法行为,并处以其2019年中国境内销售额4557.12亿元4%的罚款,计182.28亿元。同时,按照行政处罚法坚持处罚与教育相结合的原则,向阿里巴巴集团发出《行政指导书》,要求其围绕严格落实平台企业主体责任、加强内控合规管理、维护公平竞争、保护平台内商家和消费者合法权益等方面进行全面整改,并连续三年向市场监管总局提交自查合规报告。

处罚决定公布后,阿里巴巴在微博表示,诚恳接受,坚决服从;将强化依法经营,进一步加强合规体系建设,立足创新发展,更好履行社会责任。

关键词: 阿里巴巴 客户价值

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